- Améliorer le parcours et l'expérience client
- S'engager dans une démarche globale de performance et de progrès
- Préparer votre établissement à la candidature à la marque Qualité Tourisme et bénéficier de tous les outils nécessaires
- Présentation de la démarche
- Pré-audit Qualité Tourisme sur site
- Identification des points d'amélioration / non-conformités et des mesures correctives et accès au portail national Qualité Tourisme à tout moment pour s'autoévaluer
- Visite en client mystère réalisée par un cabinet extérieur référencé (prestation à la charge de l'établissement)
- Si le taux de conformité minimum est atteint, préparation du dossier et présentation devant le Comité d'attribution de la marque Qualité Tourisme puis communication sur les établissements labellisés
- Atelier pratique collectif "laissez votre empreinte auprès de vos clients" et suivi qualité intermédiaire, la démarche étant valable pendant 5 ans
- Respecter la règlementation de votre activité (sécurité, accessibilité, hygiène,...)
- Etre classé le cas échéant
Vous êtes hôtelier, hôtelier de plein air, restaurateur, cafetier, exploitant d'une chambre d'hôte, d'une résidence de tourisme ou d'un village de vacances, gestionnaire d'un lieu de visites, d'une activité sportive et de loisirs, d'un centre des congrès ou d'un espace de séminaires
- TOP GESTION
- TOP NUMERIQUE
- TOP FINANCEMENTS
- TOP MARQUES ET LABELS : MAITRE RESTAURATEUR
- FORMATIONS
Grâce à la prise en charge partielle par votre CCI
Votre Conseiller CCI